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    Soporte y Servicio Técnico

    Términos de Uso

    Estos Términos de uso rigen su uso del sitio web Frigidaire proporcionado por Electrolux Home Products, Inc. ("Electrolux"). Usted acepta automáticamente estos Términos y nuestra Política de privacidad simplemente utilizando el sitio web o cualquiera de los servicios que ofrecemos en el sitio web (colectivamente, el "Sitio").

    TENGA EN CUENTA QUE LA SECCIÓN 12 DE ESTOS TÉRMINOS CONTIENE UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE Y UNA DISPOSICIÓN DE RENUNCIA DE ACCIÓN DE CLASE. AFECTA CÓMO SE RESUELVE LA DISPUTA ENTRE USTED Y ELECTROLUX.

    1. Modificaciones y Terminación

    Nos reservamos el derecho de modificar el Sitio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Por ejemplo, podemos agregar o eliminar funcionalidades o características, y podemos suspender o detener una función en particular. Si no le gustan los cambios, puede dejar de usar el Sitio en cualquier momento.

    2. Su cuenta

    Es posible que se le solicite que cree una cuenta y especifique una contraseña para usar ciertas funciones en el Sitio. Para crear una cuenta, debe tener al menos 18 años de edad y debe proporcionar información veraz y precisa. No trate de hacerse pasar por otra persona cuando crea su cuenta. Si su información cambia en cualquier momento, actualice su cuenta para reflejar esos cambios.

    No puedes compartir tu cuenta con nadie más. Mantenga su contraseña confidencial y trate de no usarla en otros sitios web. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida en cualquier momento, contáctenos a través del correo electrónico customerervice@frigidaire.com ó al 1-800-374-4432.

    3. Contenido que Usted publica

    Podemos brindarle oportunidades para que usted publique texto, fotografías, videos u otro contenido (colectivamente, “Contenido”) en el Sitio. Solo puede publicar Contenido si usted posee todos los derechos sobre ese Contenido o si tiene permiso de otras personas que poseen los derechos.

    Usted no transfiere la propiedad de su Contenido simplemente publicándolo. Sin embargo, al publicar el Contenido, usted otorga a Electrolux, a sus agentes, a los concesionarios, y les asigna un derecho irrevocable, perpetuo (no exclusivo) y permiso para reproducir, codificar, almacenar, copiar, transmitir, publicar, anunciar, emitir, mostrar, realizar públicamente, adaptar, modificar, cree trabajos derivados de, exhibir y de otra manera use su Contenido. Esta licencia continúa incluso si deja de usar nuestro Sitio.

    Usted acepta indemnizar a Electrolux contra toda responsabilidad, reclamos, acciones, pérdidas, daños, daños, lesiones, costos o gastos que surjan de cualquier Contenido que usted publique.

    4. Contenido publicado por otros

    No somos responsables de, y no respaldamos, el Contenido publicado por cualquier otro visitante del Sitio. Por consiguiente, no podemos ser responsables, directa o indirectamente, por cualquiera pérdida o daño causado a usted con relación a cualquier Contenido publicado por otra persona.

    5. Información no confidencial

    Cualquier material, información o idea que usted transmita o publique en este Sitio por cualquier medio será tratado como no confidencial y no propietario, y Electrolux podrá divulgarlo o utilizarlo para cualquier propósito, incluido pero no limitado a, desarrollo, fabricación y comercialización de productos.

    6. Su uso del sitio

    Por favor no utilice el Sitio de una manera que viole las leyes, infrinja en los derechos de cualquier persona, sea ofensivo o interfiera con el Sitio o con cualquier característica del Sitio (incluidas las medidas tecnológicas que empleemos para hacer cumplir estos Términos). Si nosotros (a nuestra entera discreción) determinamos que ha actuado de manera inapropiada, nos reservamos el derecho de eliminar el Contenido, cancelar su cuenta, prohibirle el uso del Sitio y tomar las medidas legales pertinentes.

    El uso de nuestro Sitio no le otorga el derecho de propiedad intelectual sobre el contenido al que usted acceso. No puede utilizar el contenido de nuestro Sitio a menos que obtenga un permiso de nosotros o de su propietario, o al menos que este permitido por la ley.

    7. Marcas registradas y derechos de autor de Electrolux

    Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio que se muestran en el Sitio son marcas comerciales registradas y no registradas de Electrolux y / o terceros que han autorizado su uso (en conjunto, las "Marcas comerciales"). Usted no puede utilizar, copiar, reproducir, volver a publicar, cargar, republicar, transferir, anunciar, transmitir, distribuir o modificar estas marcas comerciales de ninguna manera. Todos los materiales en el Sitio tienen derechos de autor, excepto cuando se indique explícitamente lo contrario. Haremos cumplir nuestros derechos intelectuales de propiedad hasta la máxima medida de la ley, incluso si es necesario, solicitar un proceso legal.

    8. Protección de derechos de autor

    Si cree que cualquier Contenido en el Sitio infringe sus derechos de autor, puede solicitar que eliminemos el Contenido del Sitio (o deshabilitar el acceso a ese Contenido) contactándonos y proporcionando la siguiente información:

    • Identificación del trabajo con derechos de autor que usted cree que se ha infringido. Por favor describa el trabajo y, cuando sea posible, incluya una copia o la ubicación (por ejemplo, la URL) de una versión autorizada del trabajo.

    • Identificación del material que usted cree estar infringiendo y su ubicación. Describa el material y proporciónenos su URL o cualquier otra información pertinente que nos permita localizar el material.

    • Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico

    • Una declaración que usted tiene la firme convicción que el quejarse del uso de los materiales no esta autorizado por el derecho de autor, su agente, o por la ley.

    • Una declaración de que usted cree de buena fe que el uso de los materiales reclamados no están autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley.

    • Una declaración de que la información que ha proporcionado es precisa e indica que "bajo pena de perjurio", usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

    • Una firma o el equivalente electrónico del titular de los derechos de autor o representante autorizado.

    Envíenos esta información por correo electrónico a customerservice@frigidaire.com.

    9. Redes sociales

    El Sitio puede incluir características que operan en conjunto con ciertos sitios web de redes sociales de terceros que usted visita, como Facebook, Pinterest, Instagram, YouTube y Twitter ("Características de redes sociales"). Si bien el uso de las Características de la red social se rige por estos Términos, su acceso y uso de sitios web de redes sociales de terceros se rigen por los Términos de servicio y otros acuerdos publicados en dichos sitios web. Usted es responsable de garantizar que su uso de esos sitios web cumpla con los términos de servicio aplicables u otros acuerdos.

    10. Nuestras garantías y renuncias

    Proporcionamos el Sitio con un nivel de atención comercialmente razonable, pero hay ciertas cosas que no podemos garantizar.

    APARTE DE LO EXPRESAMENTE ESTABLECIDOS EN ESTOS TÉRMINOS, ELECTROLUX NO HACE NINGUNA PROMESA ESPECÍFICA SOBRE EL SITIO. POR EJEMPLO, NO HACEMOS NINGÚN COMPROMISO SOBRE EL CONTENIDO DEL SITIO, LA FUNCIÓN ESPECÍFICA DEL SITIO, O SU CONFIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O LA CAPACIDAD PARA SATISFACER SUS NECESIDADES. PROPORCIONAMOS EL SITIO "TAL CUAL".

    ALGUNAS JURISDICCIONES PROPORCIONAN CIERTAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y LA NO INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITE LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS.

    11. Responsabilidad por nuestros servicios

    EXCEPTO DONDE ESTÁ PROHIBIDO, ELECTROLUX NO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES O EJEMPLARES QUE SURGEN DE SU USO DEL SITIO O DE CUALQUIER USO DE TERCEROS EN EL SITIO. ESTAS EXCLUSIONES INCLUYEN, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR GANANCIAS PERDIDAS, DATOS PERDIDOS, FALLA DE LA COMPUTADORA, O LA VIOLACIÓN DE SUS DERECHOS POR CUALQUIER TERCERA PARTE, INCLUSO SI ELECTROLUX HA SIDO ACONSEJADO DE LA POSIBILIDAD DE LOS MISMOS Y INDEPENDIENTES DE LA TEORÍA JURÍDICA O EQUITATIVA EN LA QUE SE BASA LA RECLAMACIÓN.

    12. Disputas

    Usted acepta que acepta que cualquier disputa o reclamo que surja de su uso del Sitio o de cualquier producto vendido en el Sitio, incluyendo cualquier disputa o reclamo sobre la aplicación, exigibilidad, alcance o interpretación de este acuerdo de arbitraje, se resolverá mediante el arbitraje obligatorio, en lugar de en el tribunal, excepto que usted puede presentar reclamos en el tribunal de reclamos menores si sus reclamos califican. La Ley de Arbitraje Federal y la ley de arbitraje federal se aplican a este acuerdo.

    No hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral es limitada. Sin embargo, un árbitro puede otorgar de forma individual los mismos daños y la misma reparación que un tribunal (incluidos los recursos cautelares y declarativos, o los daños legales), y debe cumplir con estos Términos de uso.

    El arbitraje será administrado por Judicial Arbitration and Mediation Services, Inc. ("JAMS"), de conformidad con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificado de JAMS a partir del 1 de julio de 2014, y lo llevará a cabo un solo árbitro neutral. El arbitraje se llevará a cabo por teléfono, a menos que una de las partes solicite una audiencia en persona. En ese caso, la audiencia se llevará a cabo en el condado donde reside. En la medida en que este acuerdo para arbitrar conflictos con la Política de JAMS sobre Arbitrajes del Consumidor de conformidad con las Normas Mínimas de Disputas Pre-Disputa (las "Normas Mínimas"), se aplicarán las Normas Mínimas a ese respecto.

    Las disputas también pueden remitirse a otra organización de arbitraje si usted y la Compañía lo acuerdan por escrito, o un árbitro designado de conformidad con la Sección 5 de la Ley Federal de Arbitraje.

    Para iniciar un procedimiento de arbitraje, debe ejecutar y presentar una Demanda de arbitraje en Electrolux enviándola por correo postal para insertar la dirección de acuerdo con las instrucciones de JAMS. Electrolux asumirá el costo de su tarifa de presentación inicial.

    Todos acordamos que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo en forma individual y no en una acción colectiva, consolidada o representativa. Si, por cualquier motivo, una reclamación procede en un tribunal en lugar de en un arbitraje, cada uno renunciará a cualquier derecho a un juicio por jurado. También estamos de acuerdo en que usted o nosotros podemos presentar una demanda en un tribunal para imponer una infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.

    13. Detalles adicionales

    Electrolux puede modificar estos Términos en cualquier momento, así que asegúrese de volver a consultar con regularidad. Al continuar usando o iniciando sesión en un Sitio después de que estos Términos hayan cambiado, usted indica que está de acuerdo con los Términos revisados. Si no está de acuerdo con los cambios, debe dejar de usar o iniciar sesión en el Sitio.

    El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Eso no significa que controlemos o respaldamos esos sitios web, o cualquier producto o servicio vendido en esos sitios web. Del mismo modo, el sitio puede contener anuncios de terceros. No controlamos ni respaldamos ningún producto que se anuncie.

    Cuando utiliza el Sitio o nos envía comunicaciones a través del Sitio, se está comunicando con nosotros electrónicamente. Del mismo modo, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su uso del Sitio de forma electrónica. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que se le proporcionen electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Todas las notificaciones que Electrolux le envíe se considerarán entregadas y vigentes cuando se envíen a la dirección de correo electrónico que nos proporcione.

    Si no cumple con estos Términos y no tomamos medidas de inmediato, eso no constituye una renuncia y no estamos renunciando a ningún derecho que podamos tener (como tomar medidas en el futuro).

    Estos Términos se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes de Carolina del Norte, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o disputa según estos Términos y / o su uso de los Servicios reside en los tribunales ubicados en Charlotte, Carolina del Norte, y además acepta expresamente someterse a la jurisdicción personal de dichos tribunales con el propósito de litigar cualquier reclamo o acción. Si resulta que una disposición particular en estos Términos no es ejecutable, eso no afectará a ninguna otra disposición